Trabalhamos com a proposta de não ter estoque, fazemos peça a peça de cada encomenda, especialmente para você!

Por esse motivo nossa troca é um pouco diferente:

Em caso de defeito da peça, realizaremos a troca sem demora! Entre em contato com a gente aqui para iniciar o processo ATÉ 7 DIAS DEPOIS DA COMPRA. Atenção: antes de enviarmos para você há uma rígida verificação da peça.

Não serão aceitas trocas de produtos que não estejam em seu estado original:

- apresentem com manchas/odores de uso

- sem etiqueta

- tiverem sofrido qualquer tipo de alteração (ex: ajuste de bainha)


Em caso de não servir, entre em contato conosco em ATÉ 7 DIAS DEPOIS DA COMPRA. Pedimos extrema atenção para nossa tabela de medidas e gostaríamos de salientar que a maior parte dos nossos tecidos são planos, ou seja, não possuem elasticidade. Isso quer dizer que é extremamente normal que a peça não se encaixe perfeitamente em você, trabalhamos com medidas padrões, mas cada pessoa é única.

É claro que queremos que nossas peças sirvam como uma luva para você! Por isso disponibilizamos a possibilidade de um ajuste, tanto antes da confecção da sua peça - como já falamos, nossas peças são feitas somente após a compra - quanto depois da entrega caso não fique bem em você.

Para o processo de ajuste/troca entre em contato conosco aqui. O ajuste é por nossa conta, mas as despesas de frete serão cobradas à parte. Caso você não queira passar pelo processo, recomendamos que procure uma costureira de confiança para realizar o ajuste para você! Nós prezamos pelo acabamento e trabalhamos apenas com tecidos de qualidade, exigindo mão de obra qualificada para realizar qualquer alteração.



Já em relação à devolução, de acordo com os Direitos do Consumidor você tem um prazo de 7 DIAS para realizar devolução de qualquer produto comprado online. Oferecemos outras soluções para você não precisar devolver, já que a peça é feita especialmente pra você. Mas caso você prefira devolver, entre em contato conosco aqui.